Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, viet89 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
viet89 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách viet89 giữ an toàn cho tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả luồng dữ liệu khi bạn xác nhận OTP qua Viettel Money hay ZaloPay. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan, và mỗi lần truy cập đều được ghi log nội bộ.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền đi — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều đi qua kết nối được mã hóa, không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.
Kiểm soát cookie Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Sau thời hạn đó, thông tin không còn cần thiết sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu đó. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu để cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về quyền riêng tư, bảo mật dữ liệu và cách quản lý thông tin tài khoản tại viet89.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để khớp giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong các ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản mở tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang sinh sống.